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  • LUIS RODRIGUEZ SALGADO

Modelo de negocio y valor:


Modelo de negocio es la expresión que hace referencia a la manera en que una empresa crea o atrae valor, lo captura y lo hace crecer, todo delimitando sus estrategias y actividades en el ámbito comercial, organizativo y de recursos humanos, de operaciones, legal y económico financiero con el objetivo de generar ingresos y por extensión beneficio.

Definimos valor como la adición de beneficios percibidos que cliente recibirá, de lo que es necesario detraer los costes percibidos asociados a la compra y uso del producto. También lo podríamos definir como el resultado de dividir la satisfacción por el precio.

Las empresas necesitan desarrollar modelos de gestión que pongan en valor sus factores diferenciales o que les ayuden a generarlos. De esta manera la organización podrá concentrar sus esfuerzos en la potenciación de aquellos elementos que la hacen singular y posicionarse como una empresa con valor añadido a ojos de los socios, inversores/financiadores, clientes, proveedores, empresas con las que colabora, sus propios integrantes y otros grupos de interés.

Algunas preguntas que nos debemos hacer con respecto a estos colectivos son:

  1. ¿Cómo conseguimos implicarlos?

  2. ¿Cómo los integramos en los objetivos de la organización?

  3. ¿Los estamos escuchando activamente?

  4. ¿Cómo compatibilizar valores y valor añadido con crecimiento?

Los elementos que definen contribuyen a la creación de valor son los siguientes:

  1. El concepto de negocio es entendido y asumido por todos los integrantes de la organización.

  2. Es posible identificar los elementos generadores de valor e introducir elementos que permiten mejorar el resultado de los mismos.

  3. Se realiza un análisis cuidadoso de los elementos generadores para detectar inconsistencias o aspectos de mejora.

  4. Se ha dotado de estrategias y planes operativos que facilitan el desarrollo de dichas mejoras.

  5. La implementación de estrategias y planes operativos se acompaña de protocolos de corrección.

  6. Se evalúan los resultados obtenidos.


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